01. Política de Privacidade, Utilização de Cookies e Tratamento de Dados Pessoais

Os dados pessoais dos clientes serão usados e tratados pela Jales & Ramos, Lda – à frente também apresentada como J&R, nos termos e condições previstos na Política de Privacidade.

Por sua vez, em relação à Utilização de Cookies estes são utilizados em dispositivos similares para facilitar a sua navegação na plataforma, compreender como interage connosco e, em determinados casos, pode mostrar-lhe publicidade em função dos seus hábitos de navegação.

Ao efetuar uma encomenda aceita totalmente e sem reservas as condições gerais de venda da Jales & Ramos. Se alguma cláusula contrária for apresentada no momento da encomenda, a mesma deve ser expressamente aceite pela J&R, do mesmo modo as encomendas só estão válidas a partir do momento que forem aceites pela J&R.

A entrega da encomenda é feita na morada indicada pelo cliente aquando da sua encomenda, quer seja para Portugal Continental ou ilhas. A entrega encontra-se concluída quando o cliente assina a guia de entrega, dispondo de 24 horas para confirmação da mesma.

A J&R está autorizada a proceder a entregas de forma global ou parcial. A J&R irá sempre dedicar-se a trabalhar para cumprir os prazos, no entanto prazos de entrega são fornecidos a título indicativo e informativo, estes dependem nomeadamente da disponibilidade de stocks bem como da disponibilidade de transportes.

Caso o produto não se encontre disponível em stock no armazém, a entrega depende sempre dos tempos de entrega/ fabricação do nosso fornecedor. 

Em situações específicas, devidamente organizadas, o cliente pode também agendar a sua própria transportadora para o levantamento do material. 

A entrega é gratuita caso o valor da encomenda seja superior a 1 500€ para Portugal Continental.

Nas diferentes páginas de produto é possível observar-se a disponibilidade do produto em armazém  na J&R.

O presente documento regula os termos e condições gerais da utilização da área de encomendas da Jales & Ramos (“https://encomendas.jaleseramos.pt/“).

A utilização da Área de Encomendas implica a aceitação, plena e sem reservas, por parte do cliente das Condições Gerais, bem como da Política de Privacidade da Jales & Ramos (“Política de Privacidade“), que se encontrem em vigor em cada momento.

Toda a informação prestada pelo cliente deve ser verdadeira e completa, sendo o cliente responsável por atualizar essa informação sempre que a mesma sofra qualquer alteração.

O cliente será ainda responsável por quaisquer informações ou declarações falsas, incompletas ou inexatas que preste e pelos prejuízos causados à Jales & Ramos e/ ou a terceiros em consequência desse facto.

Em caso de violação das Condições Gerais pelo cliente, a Jales & Ramos poderá, para além de qualquer outra ação legalmente prevista, dar por terminado o respetivo acesso ou utilização da Área de Encomendas.

As fotografias constantes na Área de Encomendas têm um caráter meramente ilustrativo ou exemplificativo, não dispensando uma leitura das suas caraterísticas e especificações técnicas que se encontrem descritas.

Em caso de dúvida, o cliente poderá sempre contactar a Jales & Ramos através do endereço eletrónico marketing@jaleseramos.pt.

Os textos, trabalhos, ilustrações, imagens e obras reproduzidos ou representados na Área de Encomendas encontram-se protegidos na legislação aplicável. Qualquer reprodução ou representação, total ou parcial, da Área de Encomendas é estritamente proibida.

As denominações sociais, marcas, bem como quaisquer sinais distintivos reproduzidos na Área de Encomendas encontram-se igualmente protegidos nos termos da legislação aplicável. A reprodução ou representação no todo ou em parte, desses sinais distintivos, é estritamente proibida.

O sítio www.jaleseramos.pt encontra-se registado ao abrigo de Regulamento do Registo de Domínios e Subdomínios .PT e é propriedade da Jales & Ramos, Lda, sociedade limitada com sede na Zona Industrial dos Arcos do Sardão, nº 4470, Fração E, cujo código de postal é 4430-434 em Vila Nova de Gaia, com o NIPC 514 559 241 registada na componente Conservatória do Registo Comercial sob o mesmo número, com capital social de EUR 1 500,00€ (mil e quinhentos euros) (“Jales & Ramos“).

Caso tenha alguma dúvida ou questão relacionada com o funcionamento do sítio www.jaleseramos.pt ou com as presentes Condições Gerais de Compra e Venda Online (“Condições Gerais“), poderá contactar-nos através do endereço marketing@jaleseramos.pt.

As presentes Condições Gerais serão reguladas pela lei portuguesa. Para qualquer conflito emergente ou relacionado com estas Condições Gerais serão sempre competentes os tribunais portugueses. O cliente poderá ainda recolher informação sobre os seus direitos junto das entidades competentes de resolução alternativa de litígios de consumo disponível em www.consumidor.pt. A Jales & Ramos desde já adverte que não tem como política aderir às arbitragens viabilizadas por aquelas entidades, verificando, caso a caso, a melhor alternativa para a resolução de litígio em causa, tomando sempre em atenção o melhor interesse e os direitos dos seus clientes.

  • Portugal Continental – Os portes de envio são grátis para encomendas superiores a 1 500,00€. As encomendas inferiores a esse valor possuem custos variáveis, consoante o volume da mercadoria ou a distância.
  • Ilhas – Os portes de envio são calculados de acordo com a morada de entrega e os produtos encomendados.